ATM視界90度以内作戦。 [・さばさば日記]
月末である、しかも年末である。28日も混んでいる銀行に2回ほど並んだ。そして並びながら、いつもと同じことをまた考えた。先頭がキョロキョロしないといけないATMの並べ方と、そんなお客の並ばせ方について、銀行は、どう考えているのだろうかと。
フォーク並びの先頭で、目を凝らしているにもかかわらず、他人から『右、空きましたよ!』と親切ともぼーっとするなよ!とも取れる声をかけられたり、列の最後尾あたりから係員兼ガードマンみたいなおじさんに『左へどうぞ!』と指示されるのも、そうとう並んだあとだと、イラッときたりするのだ。もちろん、ATMに並ぶような客のサービス向上など真剣に考えたくはないのもわかるが、フロアのレイアウトを少し変更して、
ATMの並べ方とお客様の並び方を、
一から考えなおしました!
なんていわれたら、大金持ちになった時は、この銀行にしよう!
かなって思っちゃうのだけどな~。
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